色の箇所はお休みとなります。
6月〜10月第2週目まで土曜日は発送対応のみ行っております。
 

商品カテゴリ一覧 > インフォメーション > 返品・交換について

■返品について
●破損・不良品の場合
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・返品を承ります。まずは、お電話・メールにてご連絡ください。その他のご理由で交換・返品をご希望の場合も必ず事前にご連絡をお願いいたします。
不良品の交換・返品につきましては、送料着払いでご返送ください。尚、上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。送料は当社が負担いたします。

●お客様のご都合による場合(注文間違いなど)
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話・メールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。商品が到着しましたらまず商品の確認をお願いいたします。
ご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。
お客様都合の返品の場合は送料・手数料はお客様にご負担いただきます。
送料無料でお送りした商品の場合も実際にかかった送料550円をご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
お振込先口座をご連絡ください。 ・銀行名 ・口座番号 ・名義人様名
※お客様都合での返品・キャンセルでご返金が発生した場合は、お振込手数料はお客様のご負担になります。お振込手数料を差し引いた額をご返金させていただきます。

■交換について
商品について、サイズ、色、種類の間違いやお客様のご都合による交換が可能となっております。まずは、お電話・メールにてご連絡ください。但し、未使用品で袋など付属品がすべてある状態でのみ交換可能です。

●交換の流れ
まずは、お電話・メールにて交換である旨ご連絡ください。その後、商品を下記住所まで発送していただき、商品を確認後、交換商品を発送させていただきます。交換の際の送料はご負担お願いいたします。


■返送・交換先住所
〒599-8266 大阪府堺市中区毛穴町119-1 TEL:0120-957-464 info@omatsuri-youhin.com
株式会社アイチ お祭り用品.com 商品受け取りセンター宛 担当:谷